Nos dias 1º e 2 de junho, o diretor da Paso Al Cielo, Felipe Badotti, participou como palestrante do Congresso PRODEF – Profesional del Futuro, realizado na cidade de Rosário, Argentina. Promovido pelo consultor internacional de marketing Dario Loinaz, o congresso teve como proposta discutir as transformações que estão moldando o futuro do setor funerário, combinando inovação, tecnologia e, principalmente, uma abordagem mais humana no atendimento às famílias.
Felipe Badotti integrou a programação internacional compartilhando sua experiência em dois importantes painéis. O primeiro abordou o tema “El Último Gran Negocio Fragmentado: Por qué el Futuro Funerario Será Integrado”, discutindo as transformações estruturais do mercado funerário e a tendência de integração dos serviços, com foco em eficiência, experiência das famílias e sustentabilidade dos negócios.
O congresso reuniu profissionais e especialistas de diversos países, promovendo a troca de experiências sobre as principais tendências que estão transformando o mercado funerário mundial. Durante o evento, Felipe Badotti também teve a oportunidade de se encontrar com John Harris, reconhecido empresário do setor funerário no Reino Unido e responsável por uma das mais antigas e tradicionais empresas funerárias de Londres, conhecida por atuar em cerimônias ligadas à família real britânica. O encontro reforçou a importância da cooperação internacional e da troca de conhecimento entre lideranças que ajudam a moldar o futuro dos serviços funerários.
Já no segundo dia do evento, Badotti foi um dos destaques do módulo “Digitalización del Duelo – Memoriales Eternos”, que explorou como as novas tecnologias estão modificando a forma como as pessoas vivenciam a despedida e preservam memórias. Entre os temas debatidos estiveram os memoriais digitais, transmissões online de cerimônias, homenagens por QR Code e a gestão da herança digital.
Segundo Felipe, uma mudança geracional importante já está em curso. “A geração dos millennials e centennials começa a assumir as decisões relacionadas aos serviços funerários de seus familiares. Isso exige do setor novas formas de comunicação, experiências mais personalizadas e soluções que integrem tecnologia sem perder a sensibilidade humana”, informa.
O congresso teve como eixo central a ideia de que, embora inteligência artificial, automação e digitalização sejam tendências irreversíveis, existe um elemento que continuará sendo essencial: o cuidado com as pessoas em um dos momentos mais delicados da vida.
Durante o congresso, Badotti também apresentou aos participantes o potencial de crescimento dos cemitérios verticais na Argentina. Segundo ele, esse modelo alia melhor aproveitamento das áreas disponíveis, sustentabilidade operacional e elevada capacidade de rentabilização para as empresas do setor. A experiência desenvolvida pela Paso Al Cielo foi compartilhada como uma alternativa inovadora para organizações que buscam ampliar sua atuação e se preparar para as demandas futuras do mercado funerário.
Ao final do evento, Felipe Badotti recebeu uma homenagem e agradecimento especial das entidades organizadoras FADESFYA e FADAF, em reconhecimento à sua contribuição para a formação e qualificação de profissionais do setor.
